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談單-家裝客戶營銷技巧.doc
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陽光酒窩
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營銷策劃
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談單-家裝客戶營銷技巧 ,設計。
歡迎下載!
這樣與與客戶的初次接洽 回答
一、 1 介紹服務流程,與客戶溝通交談。
此時客戶也許會提出問題如:你看我的房子大概能裝多少錢? 回答如下,供參考: 其實花多少錢裝修主要是您決定的,因為裝修造價主要決定于兩塊: 一是材料選用,材料占到裝修總價的五成以上,例如一平方米地磚從80元到數(shù)百元都有,人工輔料卻只有20 元。
二是取決于制作的項目,比如多一個衣柜、少一個衣柜,價格都是完全不一樣的,所以裝修多少錢主要還是 取決于您自己。
2、儀態(tài)方面:端正、大方、微笑、熱情。
與客戶坐下交談時,應坐在客戶的右手邊。
最好不要坐在客戶對面,這樣會給客戶形成一個心理暗示: 他和我是對立的,而不是同一戰(zhàn)線的。
在此我們談到工的優(yōu)勢,歡樂佳園的主要優(yōu)勢為: 1.規(guī)模:歡樂佳園是西部最大的家裝公司之一,經(jīng)營面積超過4000平方米。
2.歡樂佳園的售后服務是一流的。
歡樂佳園的售后服務部門是真正起作用的部門,并且擁有自己的一支專 業(yè)維修隊伍。
3.設計力量:目前十西南設計綜合實力最強的一家。
我們目前擁有近30位來自全國各地高等院校畢業(yè)的優(yōu) 秀設計師。
我們還擁有西南最大的設計研發(fā)中心。
數(shù)以千計的家裝設計就是從這里研發(fā)出來的。
4.客戶服務部:歡樂佳園是
第一個創(chuàng)立客戶服務部的家裝公司。
通過客戶代表與客戶接洽,為設計師省出 了大量時間專心思考設計方`案,從而使得客戶得到更加滿意的居室設計方`案。
5.裝修歷史最長:歡樂佳園從1997年開始進行大規(guī)模家裝作業(yè),從97年至今,一直致力于家庭裝修,因此積 累了大量的經(jīng)驗。
6.施工力量龐大:歡樂佳園擁有63支專業(yè)裝修隊伍,工人經(jīng)培訓持證上崗,施工經(jīng)驗豐富,保證了家裝施工 質(zhì)量。
7.強大的物流系統(tǒng):歡樂佳園擁有自己的物流系統(tǒng),從而降低了成本。
歡樂佳園所特有的環(huán)保的笨鳥膩子 以及國產(chǎn)外銷日本的大多利釘子便是由材料采供部所發(fā)掘的。
8.施工工藝精良:歡樂佳園的隱蔽工程(水電不容許從地面走,而是從墻或天花走,強弱電距離大于15厘米 等)以及固定地龍骨的一螺一
歡迎下載!
這樣與與客戶的初次接洽 回答
一、 1 介紹服務流程,與客戶溝通交談。
此時客戶也許會提出問題如:你看我的房子大概能裝多少錢? 回答如下,供參考: 其實花多少錢裝修主要是您決定的,因為裝修造價主要決定于兩塊: 一是材料選用,材料占到裝修總價的五成以上,例如一平方米地磚從80元到數(shù)百元都有,人工輔料卻只有20 元。
二是取決于制作的項目,比如多一個衣柜、少一個衣柜,價格都是完全不一樣的,所以裝修多少錢主要還是 取決于您自己。
2、儀態(tài)方面:端正、大方、微笑、熱情。
與客戶坐下交談時,應坐在客戶的右手邊。
最好不要坐在客戶對面,這樣會給客戶形成一個心理暗示: 他和我是對立的,而不是同一戰(zhàn)線的。
在此我們談到工的優(yōu)勢,歡樂佳園的主要優(yōu)勢為: 1.規(guī)模:歡樂佳園是西部最大的家裝公司之一,經(jīng)營面積超過4000平方米。
2.歡樂佳園的售后服務是一流的。
歡樂佳園的售后服務部門是真正起作用的部門,并且擁有自己的一支專 業(yè)維修隊伍。
3.設計力量:目前十西南設計綜合實力最強的一家。
我們目前擁有近30位來自全國各地高等院校畢業(yè)的優(yōu) 秀設計師。
我們還擁有西南最大的設計研發(fā)中心。
數(shù)以千計的家裝設計就是從這里研發(fā)出來的。
4.客戶服務部:歡樂佳園是
第一個創(chuàng)立客戶服務部的家裝公司。
通過客戶代表與客戶接洽,為設計師省出 了大量時間專心思考設計方`案,從而使得客戶得到更加滿意的居室設計方`案。
5.裝修歷史最長:歡樂佳園從1997年開始進行大規(guī)模家裝作業(yè),從97年至今,一直致力于家庭裝修,因此積 累了大量的經(jīng)驗。
6.施工力量龐大:歡樂佳園擁有63支專業(yè)裝修隊伍,工人經(jīng)培訓持證上崗,施工經(jīng)驗豐富,保證了家裝施工 質(zhì)量。
7.強大的物流系統(tǒng):歡樂佳園擁有自己的物流系統(tǒng),從而降低了成本。
歡樂佳園所特有的環(huán)保的笨鳥膩子 以及國產(chǎn)外銷日本的大多利釘子便是由材料采供部所發(fā)掘的。
8.施工工藝精良:歡樂佳園的隱蔽工程(水電不容許從地面走,而是從墻或天花走,強弱電距離大于15厘米 等)以及固定地龍骨的一螺一
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