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家具營銷人員(區(qū)域經(jīng)理)工作手冊.doc
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2021-08-18
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營銷策劃
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家具營銷人員(區(qū)域經(jīng)理)工作手冊 ,希望對大家有所幫助。
歡迎下載!
營銷中心營銷人員工作手冊 一.營銷人員對公司經(jīng)營品牌的專賣店裝修條例要熟練掌握:
1.地面材料
2.天棚材料
3.隔斷墻面
4.外立門面部分
5.燈具部分 6.證安裝 7.裝修細節(jié)
8、專賣店裝修的相關(guān)元素 以上幾方面要求營銷人員熟練掌握,并對客戶具有指導(dǎo)技能。
二.營銷人員必須掌握訂貨,退貨、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)程序(詳見培訓(xùn)手冊) 三.營銷人員熟練掌握專賣店的開店政策,相關(guān)裝修支持及專賣店裝修相關(guān)要求及考核標(biāo)準(zhǔn),老店改造支持政策等。
(注意:老店改造支持按公司規(guī)定執(zhí)行) 四.營銷人員熟練掌握開店程序: 獲得客戶信息 面談或面、傳真、電話溝通等方式申請加盟 市場、位置、面積確認審查 加盟店資格 預(yù)交加盟定金 簽定加盟協(xié)議 加盟總部負責(zé)賣場設(shè)計 設(shè)計方案交加盟方 確認進場裝修(同時總部提供首批商品清單)由加盟方確認 裝修后總部驗收 加盟商電匯貨款 (加盟定金轉(zhuǎn)首批貨款) 經(jīng)營總部組織發(fā)貨 總部派員協(xié)助貨品飾品擺場 培訓(xùn)加盟導(dǎo)購人員 開業(yè)。
備注:
1、營銷人員掌握選擇具有較好經(jīng)營理念、有實力、好位置、好的商場的經(jīng)銷商。
2、營銷人員盡力說服經(jīng)銷商爭取好的位置、好的商場,在區(qū)域操作時寧缺勿亂。
五.專賣店(品牌)店面管理:(成功賣場的要素)--米蘭·帕帕拉教授 家居賣場傳遞生活方式,演譯生活場景。
客戶通過裝修、燈光、格局、家具的組合、裝飾品的布置來感知企業(yè)希望傳遞的獨特的品牌價值,賣場是廣告宣傳的一個重要組成部。
1、選址的重要性: 賣場的選址至關(guān)重要,錯誤的選址將注定整個銷售計劃的失。 每一個城市的每一個區(qū)域都有一些固定的人生活,工作期間這些人代表著一個對應(yīng)的社會階層,一個家居賣場要選擇在"目標(biāo)客戶"出沒的地方,才能讓目標(biāo)客戶透過"賣場"找到自己。
通常我公司的品牌要選擇:
(1)每個城市內(nèi)品牌定位清晰、品牌集中的市場。
(2)地理位置及特點:繁華地段或特定集中消費區(qū)。
(3)選在進入賣場最顯眼處(如右手邊、左手邊、正對面)。
(4)習(xí)慣客戶容易看到、走到的地方(較為顯目的地方),如人的習(xí)慣走右邊。
(5)位置盡量選在一樓,靠近樓梯,人流經(jīng)常出入的地方。
(6)樓層不理想,要考慮同檔次品牌有無在周圍。
(7)在賣場中盡量選擇少柱子,深度在10-12米,盡量選擇展示門面較寬、二面位通道的位置。
2、做好櫥窗: 櫥窗和露天廣告牌一樣,是公眾對賣場的
第一個印象,是賣場的眼睛,所以要特別注重:目前賣場櫥窗設(shè)計有兩個不同的趨勢:開放式櫥窗及封閉式櫥窗。
開放式櫥窗運用的最多,這種手法利用好的通透性,把人的視線吸引到店里去。
3、店里的
歡迎下載!
營銷中心營銷人員工作手冊 一.營銷人員對公司經(jīng)營品牌的專賣店裝修條例要熟練掌握:
1.地面材料
2.天棚材料
3.隔斷墻面
4.外立門面部分
5.燈具部分 6.證安裝 7.裝修細節(jié)
8、專賣店裝修的相關(guān)元素 以上幾方面要求營銷人員熟練掌握,并對客戶具有指導(dǎo)技能。
二.營銷人員必須掌握訂貨,退貨、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)相關(guān)程序(詳見培訓(xùn)手冊) 三.營銷人員熟練掌握專賣店的開店政策,相關(guān)裝修支持及專賣店裝修相關(guān)要求及考核標(biāo)準(zhǔn),老店改造支持政策等。
(注意:老店改造支持按公司規(guī)定執(zhí)行) 四.營銷人員熟練掌握開店程序: 獲得客戶信息 面談或面、傳真、電話溝通等方式申請加盟 市場、位置、面積確認審查 加盟店資格 預(yù)交加盟定金 簽定加盟協(xié)議 加盟總部負責(zé)賣場設(shè)計 設(shè)計方案交加盟方 確認進場裝修(同時總部提供首批商品清單)由加盟方確認 裝修后總部驗收 加盟商電匯貨款 (加盟定金轉(zhuǎn)首批貨款) 經(jīng)營總部組織發(fā)貨 總部派員協(xié)助貨品飾品擺場 培訓(xùn)加盟導(dǎo)購人員 開業(yè)。
備注:
1、營銷人員掌握選擇具有較好經(jīng)營理念、有實力、好位置、好的商場的經(jīng)銷商。
2、營銷人員盡力說服經(jīng)銷商爭取好的位置、好的商場,在區(qū)域操作時寧缺勿亂。
五.專賣店(品牌)店面管理:(成功賣場的要素)--米蘭·帕帕拉教授 家居賣場傳遞生活方式,演譯生活場景。
客戶通過裝修、燈光、格局、家具的組合、裝飾品的布置來感知企業(yè)希望傳遞的獨特的品牌價值,賣場是廣告宣傳的一個重要組成部。
1、選址的重要性: 賣場的選址至關(guān)重要,錯誤的選址將注定整個銷售計劃的失。 每一個城市的每一個區(qū)域都有一些固定的人生活,工作期間這些人代表著一個對應(yīng)的社會階層,一個家居賣場要選擇在"目標(biāo)客戶"出沒的地方,才能讓目標(biāo)客戶透過"賣場"找到自己。
通常我公司的品牌要選擇:
(1)每個城市內(nèi)品牌定位清晰、品牌集中的市場。
(2)地理位置及特點:繁華地段或特定集中消費區(qū)。
(3)選在進入賣場最顯眼處(如右手邊、左手邊、正對面)。
(4)習(xí)慣客戶容易看到、走到的地方(較為顯目的地方),如人的習(xí)慣走右邊。
(5)位置盡量選在一樓,靠近樓梯,人流經(jīng)常出入的地方。
(6)樓層不理想,要考慮同檔次品牌有無在周圍。
(7)在賣場中盡量選擇少柱子,深度在10-12米,盡量選擇展示門面較寬、二面位通道的位置。
2、做好櫥窗: 櫥窗和露天廣告牌一樣,是公眾對賣場的
第一個印象,是賣場的眼睛,所以要特別注重:目前賣場櫥窗設(shè)計有兩個不同的趨勢:開放式櫥窗及封閉式櫥窗。
開放式櫥窗運用的最多,這種手法利用好的通透性,把人的視線吸引到店里去。
3、店里的
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