王老吉危機(jī)公關(guān)策劃.doc

王老吉危機(jī)公關(guān)策劃 ，王老吉 危機(jī)公關(guān) 策劃。
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王老吉危機(jī)處理策劃
一、前言 涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶” 。
在眾多老字號(hào)涼茶中，王老吉最為著名。
卻在2009年發(fā)生了“添加門”事件：杭 州市民葉潮征平時(shí)經(jīng)常會(huì)熬夜加班，容易上火。
2009年4月初葉潮征從廣告上看 到王老吉宣稱：“怕上火，請(qǐng)喝王老吉……”因此，他每天買“王老吉”喝。
但是不 久后，葉潮征胃部頓感不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為胃潰瘍。
醫(yī)生分析認(rèn)為 ，胃潰瘍與其經(jīng)常喝“王老吉”這種飲料有一定的關(guān)系，熬夜上火屬“虛火”，飲用 “王老吉”不但得不到緩解，反而會(huì)加重病情。
葉潮征的一篇博文將王老吉推上風(fēng) 口浪尖，并宣布將與“怕上火喝王老吉”對(duì)簿公堂，5月11日，衛(wèi)生部公布涼茶王 老吉含有不在衛(wèi)生部公布的允許食用中藥材目錄中的成分，矛頭直指其配方中的 夏枯草。
由于王老吉的巨大知名度與品牌影響力，“添加門”事件發(fā)生之后，迅速點(diǎn)燃 了眾多媒體的興奮點(diǎn)，在客觀報(bào)道的同時(shí)，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而 來(lái)，讓到王老吉一時(shí)間背負(fù)著巨大的輿論壓力。
因此，我們策劃此次活動(dòng)，以消 除“夏枯草”事件對(duì)于王老吉的負(fù)面影響。

二、調(diào)查分析 （一）優(yōu)勢(shì) 在“夏枯草事件”發(fā)生以后由于王老吉公司擁有： 1.品牌優(yōu)勢(shì)：作為有180多年飲用歷史的傳統(tǒng)飲料王老吉，繼承了中華千年 傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時(shí)在現(xiàn)代會(huì)生產(chǎn)過(guò)程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，經(jīng)由現(xiàn)代科技將草 本精華提取、調(diào)配及灌注而成。
其采用的原料均來(lái)源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。
以健康養(yǎng)生為理念，以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生 活訴求，已經(jīng)成為消費(fèi)者日常飲料的主要選擇。
2.國(guó)家心智資源優(yōu)勢(shì)：中國(guó)在瓷器、白酒，茶和中式餐飲等行業(yè)最有可能創(chuàng) 造出一群世界級(jí)的品牌，王老吉有望為中國(guó)企業(yè)創(chuàng)建世界級(jí)品牌做一個(gè)示范。
3.工廠布局優(yōu)勢(shì)以及渠道終端力：紅罐王老吉具