門衛(wèi)制度與食堂庫(kù)房管理制度.DOC 下載.DOC

儀容端正、精神飽滿，2．堅(jiān)持文明值班，3．維護(hù)酒店形象，4．上班不5．干與工作無(wú)關(guān)的事情。

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門衛(wèi)制度門衛(wèi)保安值班員應(yīng)當(dāng)著裝整齊干凈、儀容端正、精神飽滿，堅(jiān)持文明值班，維護(hù)酒店形象，上班不干與工作無(wú)關(guān)的事情。門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)維護(hù)好大門的交通秩序，指揮、引導(dǎo)各類車輛的人員，保障車輛和人員通行安全，使大門交通暢通無(wú)阻。對(duì)賓客應(yīng)當(dāng)熱情

友好，并認(rèn)真回答賓客問話及解決賓客要求幫助的問題，禮貌接待客人。門衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)大門的前置警戒工作，堅(jiān)決阻止衣冠不整者、形跡可疑者、精神病患者、流浪乞討人員、販賣叫賣人員進(jìn)入酒店。對(duì)客人攜帶進(jìn)酒店的易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)物品、管制刀具槍支等要及時(shí)阻止，并視情勸其交保安部代為保管。門衛(wèi)對(duì)離店的客人應(yīng)當(dāng)表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。門衛(wèi)要加強(qiáng)物品出門管理，物品出門須持證出門證；門衛(wèi)在物品出門時(shí)要認(rèn)真檢查核對(duì)，發(fā)現(xiàn)出門實(shí)際物品與出門證所注明的物品不符或有疑點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)扣留該物品，經(jīng)向主辦部門核實(shí)后方可放行；出門證必須要由部門經(jīng)理以上人員簽字認(rèn)可方為有效；門衛(wèi)要對(duì)出門物品詳細(xì)登記備查；門衛(wèi)對(duì)客人的大件物品出門離店要有禮貌的進(jìn)行查詢，對(duì)實(shí)屬客人的要及時(shí)放行。門衛(wèi)要加強(qiáng)人員進(jìn)出管理，非酒店人員或非賓客來(lái)訪時(shí)，門衛(wèi)要有禮貌的詢問，分門別類處理，并對(duì)進(jìn)門人員姓名、證件號(hào)碼、地址、事由等進(jìn)行詳細(xì)登記，門衛(wèi)要加強(qiáng)警惕，嚴(yán)防違法犯罪分子混入酒店作案。員工出