房產(chǎn)處2011年“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié).doc

房產(chǎn)處2011年“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) ，希望對(duì)大家有所幫助。
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房產(chǎn)處2011年上半年"關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展" 行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 各位領(lǐng)導(dǎo)： 　　上半年，房產(chǎn)處認(rèn)真貫徹縣委和縣紀(jì)檢委工作部署，深入落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)與開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，努力提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，使我單位各項(xiàng)工作收到了良好效果。
　　
一、提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 　　上半年，我單位深入開展了糾風(fēng)工作和"關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展"群眾最滿意單位評(píng)議活動(dòng)，把此項(xiàng)工作當(dāng)作重中之重，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)，班子成員認(rèn)真履行一崗雙責(zé)，既做好業(yè)務(wù)工作又做好黨風(fēng)廉政工作。
召開了全體職工大會(huì)認(rèn)真研究貫徹落實(shí)，由于我單位擔(dān)負(fù)著全縣的住房保障、房屋拆遷和城市供熱等涉及民生利益的工作職能，都是廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，工作中我們把關(guān)注民生，認(rèn)真解決好群眾住房和冷暖當(dāng)作首要職責(zé)，牢固樹立群眾觀念，在實(shí)際工作中多出惠民舉措，多建利民工程，多辦益民好事，積極為群眾排憂解難。
　　
二、嚴(yán)格要求、狠抓落實(shí) 　�。ㄒ唬┐罅ν七M(jìn)棚戶區(qū)改造和廉租住房建設(shè) 　　今年初，我縣為553戶廉租住房租賃補(bǔ)貼保障對(duì)象發(fā)放補(bǔ)貼146.32萬元。
按照國(guó)家及省市的標(biāo)準(zhǔn)制定我縣低收入家庭標(biāo)準(zhǔn)，努力將更多低收入家庭納入保障對(duì)象。
年底176套廉租住房交付使用，將極大的改善我縣低保戶的住房條件。
今年，我縣棚戶區(qū)改造任務(wù)為819戶，建設(shè)"時(shí)代新城"小區(qū)，共改造棚戶區(qū)334戶2.3萬平方米。
"時(shí)代新城"小區(qū)同時(shí)將配建2棟廉租住房，將新建住宅200套1萬平方米，總投資1650萬元。
目前，時(shí)代新城建設(shè)項(xiàng)目已簽協(xié)議的被征收人220余戶，交房驗(yàn)收并拆除的房屋218戶，發(fā)放提前搬家獎(jiǎng)勵(lì)資金130多萬元。
　�。ǘ�）認(rèn)真解決好群眾反映的突出問題 　　對(duì)房產(chǎn)處管理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我們認(rèn)真解決群眾咨詢和投拆，積極組織處理群眾反映的問題。
如關(guān)于辦理房產(chǎn)證的問題，個(gè)別開發(fā)商拖欠稅務(wù)部門不動(dòng)產(chǎn)稅，至使住戶無法辦理房照，我們積極協(xié)調(diào)稅務(wù)部門并拿出具體工作建議，經(jīng)政府研究決定，2005年6月1日前開發(fā)建設(shè)的住宅樓將給予辦理房照。
關(guān)于供熱供需矛盾突出的問題，我們對(duì)新建住宅小區(qū)全部實(shí)行了小區(qū)鍋爐供熱，制定了我縣分戶改造方案，對(duì)原有住宅樓將逐步實(shí)行分戶供熱改造。
關(guān)于規(guī)范物業(yè)管理的問題。
房產(chǎn)處和社區(qū)正在積極督辦各住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，組織兩家物業(yè)公司申報(bào)并獲得了3級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。
對(duì)各項(xiàng)意見和建議，我們都嚴(yán)格查找原因及時(shí)認(rèn)真的給予了解決。
　　
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境 一是認(rèn)真履行職責(zé)，依法行政，文明服務(wù)，加強(qiáng)行政執(zhí)法工作，深入查找房產(chǎn)處存在的問題和不足，重點(diǎn)查處執(zhí)法不嚴(yán)、工作落實(shí)不力等問題，結(jié)合工作實(shí)際，制定了整改措施及時(shí)解決；二是大力推行五個(gè)零工作制度：服務(wù)過程"零差錯(cuò)"；想群眾之所想，急群眾之所急，通過領(lǐng)導(dǎo)帶頭、黨員示范、工作點(diǎn)評(píng)等多種形式，進(jìn)一步強(qiáng)化同事間互動(dòng)學(xué)習(xí)，激發(fā)干部職工比、學(xué)、趕、幫、超的工作熱情，增強(qiáng)工作能力，提高服務(wù)水平。
服務(wù)事項(xiàng)"零停留"；積極推行窗口彈性工作制、錯(cuò)時(shí)工作制，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化受理程序，提升窗口服務(wù)效率，按照"事事有回應(yīng)