03客服主任助理崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-03.doc

03客服主任助理崗位職責WI-NWGZ-AL.KF-02-03

文件編號WI-NWGZ-AL.KF-02-03 廣州新世界物業(yè)管理有限公司作業(yè)文件 版本號 A 崗位職責修訂狀態(tài)號0 頁 碼 1/1 客服主任助理崗位職責 1.貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，熟悉有關(guān)政策和法規(guī)，按時按質(zhì)按量完成公司和部門下達 的各項工作任務(wù)，配合部門客服主任管理部門日常工作，承擔部門客服主任安排的 所有工作，直接對部門客服主任負責。
2.模范遵守并運用公司各項規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神，包括質(zhì)量手冊及 作業(yè)指導(dǎo)，圍繞公司和部門制定的經(jīng)營管理目標，對下屬實施有效監(jiān)督，保證各 項管理服務(wù)工作的正常進行及經(jīng)營指標的順利完成。
3.對本部門所管轄區(qū)域進行定期和不定期巡視檢查，講究工作效率，及時發(fā)現(xiàn)和解決 工作中暴露的問題。
4.努力做好開源節(jié)流工作，督促下屬做好成本控制。
5.經(jīng)常認真細心地聽取下屬員工的意見和建議，不斷向部門客服主任反映員工的思想 動態(tài)，以身作則，關(guān)心員工，了解員工工作情況，設(shè)法提高部門的凝聚力，使員工 熱愛本職工作，增強工作責任感。
6.做好部門內(nèi)上傳下達工作，注重與各相關(guān)部門建立和保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。
7.負責各種相關(guān)信息資料和工作報表的收集、整理和分析，上報部門客服主任審閱。
8.協(xié)助部門客服主任做好社區(qū)文化活動、安全防范以及增收節(jié)支工作。
9.完成部門客服主任及公司交辦的其他工作任務(wù)。