室內(nèi)設計師工作流程.doc

室內(nèi)設計師工作流程 ，裝飾設計流程。
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設計師工作流程 主要內(nèi)容：
第一章：設計師崗位職責
第二章：設計師工作流程
第三章：八級質(zhì)量保障體系
第四章：設計師在設計中應注意的問題
第五章：設計師簽訂合同重點注意事項
第六章：客戶代購主材的操作流程
第七章：關(guān)于選派施工隊的規(guī)定
第八章：關(guān)于客戶投訴流程的規(guī)定
第九章：工程內(nèi)部預驗收制度 第十章：現(xiàn)場交底規(guī)定 第十一章：合同與補充條款
第一章：設計師崗位職責
一、咨詢規(guī)范：
（1）客戶咨詢時，應首先向客戶介紹公司的市場地位（ 北京
第一）、工程特點（質(zhì)量上乘）、分級報價（ 質(zhì)量價格比合理）、施工流程（八級質(zhì)量保障體系 ）和付款方式。

（2）咨詢時，設計師應全面了解客戶待裝房間的基本情 況，確定裝修級別、設計風格、主要材料，做好客 戶登記，安排好量房時間。

（3）根據(jù)客戶的消費取向，主動為其推薦相應價位。
（4）設計師應向客戶準確解釋公司不同價位在價格、工 藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。
（5）當客戶要求做概算時，應嚴格按報價單進行（報價 單上沒有的項目須經(jīng)公司質(zhì)量技經(jīng)部門核算認可） 。
（6）咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
（7）客戶同意委托我公司裝修后，收取500元量房服務費 （工程尾款中扣除），并向客戶開具公司收據(jù)，嚴 禁打白條，否則由設計師承擔一切責任。

二、量房規(guī)范：
（1）量房中要做到認真細致，要標注上下水管、暖氣、 衛(wèi)生間和廚房設施的準確位置，向客戶指明基底 情況，并向客戶提供是否需要修補的參考意見。

（2）認真填寫量房記錄單，正常情況下三日內(nèi)出圖及 粗報價，有約定按約定時間執(zhí)行。

三、設計、繪圖規(guī)范：
（1） 量房后三