房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)測(cè)試卷.doc

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)測(cè)試卷

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)測(cè)試卷 試卷（二） 房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷情景模擬
一、測(cè)試目的 1.考察銷售人員銷售業(yè)務(wù)綜合反映能力； 2.考察銷售人員銷售技巧實(shí)際運(yùn)用能力； 3.考察銷售人員對(duì)銷售客戶抗拒的分析應(yīng)變能力；
二、考試內(nèi)容 1.房地產(chǎn)銷售技巧的綜合運(yùn)用； 2.房地產(chǎn)理論基礎(chǔ)知識(shí)； 3.房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)的熟練程度；
三、考試要求 1.時(shí)間：10分鐘/人； 2.考試形式：現(xiàn)場(chǎng)模擬應(yīng)答，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)；
四、考試問卷 問卷包含8個(gè)實(shí)際銷售中遇到的案例情景，需要銷售人員在10分鐘內(nèi)解決銷售抗 拒點(diǎn)；
五、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 情景模擬考試總計(jì)設(shè)10個(gè)銷售知識(shí)及能力考察點(diǎn)，每個(gè)案例均有不同的側(cè)重，具 體為考察參見表格：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考察點(diǎn) 優(yōu)（5分）良（4分）一般（3分）差0~2分 ① 基礎(chǔ)知識(shí)掌握準(zhǔn)確無(wú)誤基本準(zhǔn)確無(wú)誤 只能表述出大概含義 概念混淆、錯(cuò)誤 ② 產(chǎn)品掌握情況產(chǎn)品賣點(diǎn)把握準(zhǔn)確 產(chǎn)品賣點(diǎn)掌握較好產(chǎn)品賣點(diǎn)把握一般 不知道產(chǎn)品的賣點(diǎn) ③ 溝通談判能力 流暢清晰比較流暢不流暢 前言不搭后語(yǔ) ④ 銷售親和力親和力高有一定的親和力 親和力一般 無(wú)親和力 ⑤ 需求分析能力 客戶需求識(shí)別準(zhǔn)確 客戶需求識(shí)別較準(zhǔn)確客戶需求識(shí)別一般 把握不住客戶真正的需求 ⑥ 邏輯分析能力邏輯性極嚴(yán)謹(jǐn)有一定的邏輯性 邏輯性一般 無(wú)邏輯性 ⑦ 技巧運(yùn)用能力 技巧運(yùn)用嫻熟、準(zhǔn)確、有效 技巧運(yùn)